Contents
Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Tuen Standardi ja Saavutettavuus
- Mobiilipelit ja Käyttökokemus
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Pelialustamme sisältää yli 3000 erilaista peliä, mikä sijoittaa meidät toimialan kattavimpien pelivalikoimien piiriin. Yhteistyökumppaneinamme toimii yli 50 kansainvälisesti tunnettua pelintarjoajaa, joiden keskuudessa ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming.
Esitämme varsinkin Suomen pelaajien suosittuja hedelmäpelejä, joiden joukosta on niin vanhoja hedelmäpeleja sekä nykyaikaisia videopelejä. Perinteisten pelien harrastajat saavat monipuolisen kirjaston rulettia, blackjack-pelejä ja baccarat-pelejä. VivatBet casino tarjoaa myös monipuolisen live-tarjonnan, jossa ammattimaiset krupieerit vetävät pelipöytiä suorana.
Suosituimmat Pelilajit Alustalla
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Perinteiset pelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Arcade | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Turvallisuus ja Lisenssi
Palvelumme nojaa vahvalle lisensoinnille, ja sovellamme teollisuuden normien sertifioitua SSL-salausta täyden tiedonsiirron suojaamiseksi. Käyttäjätietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaisesti, ja kaikki maksut toteutetaan suojattujen maksuväylien kautta.
Kasinomme on yhdistetty Responsible Gaming Foundation -vahvistetun systeemin mukaan, mikä antaa pelaajille erilaisten rajoitusten asettamisen. Esitämme välineitä talletusrajojen, tappiolimiittien ja pelisessioiden hallintaan. Korkean suojan varmistuksena on lisäksi mahdollisuus sulkuohjelmiin, jotka ovat käytössä jokaiselle asiakkaillemme.
Suojaustoiminnot
- 256-bittinen SSL-suojaus: Täysi siirto on salattu pankin suojauksella, mikä estää vieraiden tahojen kulun tärkeisiin tietoihin
- Kaksivaiheinen autentikointi: Parannettua turvaa tilille pääsyyn ja kotiutuksiin edellytetään vahvistuskoodi
- Säännölliset auditoinnit: Ulkopuoliset auditoijat valvovat järjestelmiemme tietoturvan neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelauksen työkalut: Käyttäjät kykenevät laittaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia limiittejä talletuksille ja häviöille
- Alaikäisten pelauksen kielto: Vahva henkilöllisyyden varmistusjärjestelmä estää alle 18-vuotiaiden kulun pelialustalle
Maksutavat ja Kotiutukset
Alustamme hyväksyy laajaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja, jotka on juuri valittu suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Verkkopankkisiirtojen prosessointiaika on keskimäärin 1-3 arkipäivää, kun taas elektronisten lompakoiden kotiutukset käsitellään usein jo parissa tunnissa.
| Pankkisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Virtuaalivaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Maksuprosessimme on yksinkertainen, ja vahvistetun tilin kotiutukset prosessoidaan nopeasti. Ensikerran kotiutus vaatii identiteetin todentamista, mikä on alan normi ja lakisääteinen vaatimus. Tämä turvaa sekä pelaajia että alustaa väärinkäytöksiltä.
Asiakastuen Standardi ja Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri koko vuorokauden, jokaisena päivänä. Annamme apua monella vaihtoehtoisen kanavalla takaaksemme, että käyttäjät saavat tukea omalla tavalla. Live-chat on suosituin yhteydenottoväline, ja keskim. vastausaikamme on alle kolme minuuttia.
Yhteydenottotavat
- Live-chat: Käytettävissä 24/7, suomalainen palvelu arkisin kello 09:00-23:00, muulloin englanninkielinen tuki
- Sähköposti: Vasteaika yleensä 2-6 tuntia, laajat vastaukset myös haastaviin kysymyksiin
- Puhelintuki: Arkisin klo 10:00-18:00, maksuttomaan kotimaiseen puhelinnumeroon soittaminen
- Kysymykset-osio: Laaja kokoelma tavallisimmista kysymyksistä ja ohjeista, jotka on jaoteltu selkeästi kategorioihin
- Videokeskustelut: Tarvittaessa mahdollisuus henkilökohtaiseen videopuheluun tuen kanssa
Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tietävät kasinomme perusteellisesti. Työntekijämme käy läpi säännöllisiä koulutuksia varmistaakseen, että he pysyvät tietoisina uusimmista kasinopeleistä, promootioista ja teknisistä päivityksistä.
Mobiilipelit ja Käytettävyys
Mobiilialustamme on optimoitu toimintaan saumattomasti jokaisella laitteilla riippumatta OS:stä. Pelialustamme nojaa HTML5:een, joka tarkoittaa, että erillistä appia ei tarvita. Asiakkaat voivat hyödyntää kaikkia toimintoja suoraan selaimen kautta.
Tutkimukset osoittavat, että yli 65% kasinopelaamista tapahtuu nykyisin mobiililaitteilla, ja olemme investoineet merkittävästi mobiilikasinom kehittämiseen. Kosketusnäytölle mukautetut kontrollit tuovat pelaamisesta luonnollista, ja pelien latausajat ovat keskim. alle kolme sekuntia 4G-yhteydellä.
Mobiilikasinom tukee sekä pysty- kuin vaakasuuntausta, ja UI mukautuu automaattisesti näytön koon mukaan. Kaikki maksumenetelmät, tukikanavat ja bonukset ovat saatavilla myös mobiilissa, tarjoten kokonaan vastaavan elämyksen työpöytäversion kanssa.
